等到10點沒扣款 他怕「被違約」超急!券商曝原因:系統出包
2024-08-16 HaiPress
近期券商頻傳出包,繼上週永豐金(2890)證券App當機後,今(13)日玉山金(2883)旗下玉山證券也出現問題,有股民反映,自己買股的交割款沒扣,或是賣股的交割款沒有入帳的問題,就有網友不滿表示:「券商違約交割,不用賠償嗎?」
原Po在PTT上表示,自己使用玉山證券下單多年,通常都在交割日當天早上5點左右就會扣款完成,但他發現今天到了早上8點都還沒扣款,向營業員反映,得到9點會扣款的回覆,但他等到10點卻遲遲未扣款,雖然營業員隨後給出「銀行端帳務系統出問題,正在處理中」的答案,且營業員一再保證不會構成違約交割,但原Po仍害怕最後還是要背鍋。
貼文一出引起網友紛紛留言,「笑死,第一次看到扣款還要客戶催扣的」、「少年券商,他敢怪你就投訴金管會」、「開始學永豐是不是」、「七月鬼故事真多」、「不扣沒差,到時候股票還是要來,不然直接申訴」、「聽說用玉山買股票,不用付錢交割耶,有這種好事???」
也有用同樣是玉山證券客戶的網友表示,「剛剛看我的,今天要扣的也還沒扣有點緊張」、「我也是,現在還未扣款」、「我也是,還沒扣,營業員也沒打來,看不懂」、「我也是玉山證券,營業員也是跟我說銀行端帳務問題」、「同玉山,我的則是應入帳而未入帳,被券商違約交割了…」、「我是賣股未入帳,被券商違約,利息怎麼算啊?」
有玉山證券營業員私下透露《東森財經新聞》表示,今天發生這種情況主要是因為銀行系統進行改版,導致證券端要待銀行端進行轉檔,直到10點營業員才看到交割款缺額報表,至於是否會造成客戶違約交割的問題,他表示公司應該會先代墊,並不會造成客戶有違約交割的情況發生。
而玉山證券早上也一度公告,「因交割款合作銀行本日帳務批次仍在執行中,倘有缺款不足者,會再另行通知顧客,請您放心,如有任何問題,請洽所屬投資專員,不便之處敬請見諒。」不過目前已恢復正常,玉山證券也發出公告表示,「今日交割入扣款作業皆已完成,不便之處敬請見諒,如有任何問題,請洽所屬投資專員。」
(封面圖/東森新聞)